Idag anser vi att problemet i de flesta organisationer inte bara är att ledningen är ineffektiv, utan att rollen och syftet med en ”chef” inte har hållit jämna steg med vad som krävs, skriver Harvard Business Review. Vi har sammanfattat deras briljanta text.
Ledning har länge förknippats med de fem grundläggande funktionerna: planering, organisering, bemanning, ledning och kontroll. Dessa standarddimensioner är tillräckliga när man strävar efter ett fast mål i en stabil miljö. Men när stabiliteten i omgivningen försvinner måste man börja tänka på målets föränderlighet. Det är vad som händer idag, och chefer måste lämna de trygga ramarna för dessa fem uppgifter. För att hjälpa organisationer att möta dagens utmaningar måste chefer gå från:
Direktiv till vägledande: När robotar som drivs av artificiell intelligens (AI) utför fler uppgifter, till exempel hanterar fakturor mer effektivt, kommer det inte längre att finnas något behov av en arbetsledare som leder de personer som utför sådant arbete.
Det som kommer att krävas av cheferna är att tänka annorlunda om framtiden för att kunna forma den inverkan som AI kommer att ha på deras bransch. Detta innebär att ägna mer tid åt att utforska konsekvenserna av AI, hjälpa andra att vidga sina egna kunskapsgränser och lära sig genom experiment för att utveckla nya arbetssätt.
Från restriktivt till expansivt: Alltför många chefer ägnar sig åt detaljstyrning och övervakar onödigt andras arbete. Denna tendens begränsar medarbetarnas förmåga att utveckla sitt tänkande och sitt beslutsfattande – precis det som behövs för att hjälpa organisationer att förbli konkurrenskraftiga. Dagens chefer måste uppmuntra sina medarbetare att lära sig mer om både gamla och nya konkurrenter och att reflektera över hur marknaden utvecklas.
Från exklusivt till inkluderande: Alltför många chefer tror att de är tillräckligt smarta för att fatta alla beslut utan hjälp från någon annan. För dem ligger ansvaret alltid på deras bord. Vår erfarenhet är dock att de bästa cheferna, när de ställs inför nya situationer, skapar ledarskapskretsar – grupper av kollegor från hela företaget – för att få ett bredare perspektiv på problem och lösningar.
Chefer måste ta tillvara en mångfald av tankesätt för att hantera de utmaningar de står inför. Verkligt banbrytande tänkande får sin gnista från det lekfulla experimenterandet när många människor utbyter åsikter, integrerar sina erfarenheter och föreställer sig olika framtider.
Från det repetitiva till det innovativa: Chefer uppmuntrar ofta förutsägbarhet – de vill ha saker fastställda, system på plats och höga befintliga prestationsmått. Problemet med detta tillvägagångssätt är att det leder till att cheferna fokuserar enbart på det de redan vet, på bekostnad av det som är möjligt.
Organisationer behöver chefer som tänker mycket mer på att förnya sig bortom status quo – och inte bara när de står inför utmaningar. Idris Mootee, VD för Idea Couture Inc., kunde inte ha uttryckt det bättre: ”När ett företag expanderar, när en chef börjar säga ’vårt företag går jättebra’ eller när ett företag hamnar på omslaget till en nationell tidning – då är det dags att börja tänka. När företag är under press och saker och ting faller samman är det inte svårt att hitta övertygande skäl att förändras. Företag måste lära sig att deras framgångar inte får distrahera dem från innovation. Den bästa tiden att innovera är hela tiden.”
Från problemlösare till utmanare: Att lösa problem är aldrig en ersättning för att få ett företag att växa. Många chefer har berättat för oss att deras främsta uppgift är att ”släcka bränder”, det vill säga åtgärda de problem som naturligt uppstår i verksamheten. Vi anser inte att det bör vara den enda uppgiften för dagens chef. Rollen kräver snarare att man hittar bättre sätt att driva företaget – genom att utmana medarbetarna att upptäcka nya och bättre vägar till tillväxt, och genom att ompröva det bästa av det som gjorts tidigare. Detta kräver mer reflektion – för att förstå vilka utmaningar man ska ta sig an, och hur man tenderar att tänka kring och reagera på dessa utmaningar.
Från arbetsgivare till entreprenör: Många jobb förvandlas till ett försök att behaga sin chef. Fokus på kunder, konkurrenter, innovationer, marknadstrender och organisationens resultat övergår alltför lätt till vad chefen vill ha gjort idag – och hur han eller hon vill att det ska göras.
Chefens roll måste permanent omformas från arbetsgivare till entreprenör. Att vara entreprenöriell är ett sätt att tänka, ett sätt som kan hjälpa oss att se saker vi normalt förbiser och göra saker vi normalt undviker. Att tänka som en entreprenör innebär helt enkelt att bredda sin uppfattning och öka sin handlingskraft – båda delarna är viktiga för att hitta nya vägar till utveckling. Och detta skulle göra organisationer mer framtidsinriktade – mer livfulla, alerta, lekfulla – och öppna för den ständiga förnyelse som det medför.