Vill du ha nöjda kunder och medarbetare som känner sig delaktiga i din organisation? Då måste du vara lyhörd och lyssna på människors synpunkter, tankar och idéer. Och Vocean har ett nytt digitalt verktyg som hjälper dig att göra just det.
”Med Vocean kan du enkelt samla in andras perspektiv och åsikter. Det finns så många kloka människor där ute – det vore synd att inte dra nytta av deras tankar och idéer”, säger Voceans VD, Daniel Kassell.
Är det alltid du som kommer på de bästa idéerna? Kanske ibland – men förmodligen inte alltid. De allra flesta bra idéer är resultatet av samarbete och utbyte mellan flera personer. Det var denna insikt som ledde Daniel Kassell och Peter Kollin till att skapa och lansera den digitala samskapandeplattformen Vocean redan 2018.
”Vi samlade ett gäng killar i ett konferensrum och försökte förbättra våra tankeprocesser. Vi lyckades till viss del inom ramen för våra befintliga kompetenser, men insåg snart att vi hade våra begränsningar. Vi förstod i det ögonblicket att vi behövde bredda våra perspektiv och samla in idéer från en bredare grupp människor för att kunna gå vidare. Det är en insikt som egentligen är ganska självklar, men som inte alla har tagit till sig”, säger Peter Kollin, styrelseordförande för Vocean.
I Vocean bygger du din egen idéplattform genom att bilda nätverk som du sedan kan använda för att förfina idéer och samskapa digitalt. Det är enkelt att bjuda in andra att delta i aktiviteter – både de som arbetar inom din organisation och människor utanför den. Du kan till exempel fråga dina kunder vad de tycker om dina produkter, samla in feedback från leverantörer om ditt varumärke och ta reda på hur dina medarbetare vill att organisationen ska utvecklas. Och mycket mer.
”Genom att lyssna på andra visar du att de är viktiga och att deras tankar och idéer spelar roll. Det skapar en känsla av engagemang och att alla känner sig delaktiga – något som är oerhört viktigt för en välfungerande arbetsplats och för relationerna med kunder och externa parter. Det är viktigt att vara öppen och ta in olika perspektiv för att kunna fatta smartare beslut. Det räcker helt enkelt inte att tro att man alltid vet bäst och inte bry sig om att lyssna på andra”, säger Daniel Kassell.
Det digitala verktyget Vocean bygger på tre grundläggande aktiviteter – Rösta, Utforska och Innovera – som helst bör kombineras för att skapa banbrytande idéer. Man kan till exempel använda aktiviteten Innovate för att identifiera problem, samla in idéer om hur man kan lösa dem och sedan låta deltagarna utvärdera dem. Därefter kan man använda aktiviteten Vote för att se vilka idéer deltagarna tycker är bäst.
”Möjligheterna är oändliga. Att arbeta på det här sättet är framtiden – att skapa demokratiska och snabbtänkta organisationer som alltid är i kontakt med människorna i och omkring dem. Man kan identifiera risker och utmaningar i god tid och arbeta inkluderande, vilket innebär att medarbetare och kunder alltid känner att de är en del av organisationens resa. Så för snabba och imponerande resultat är det dags att göra sig av med alla dessa stela och föråldrade analoga verktyg och börja samarbeta med Vocean”, säger Daniel Kassell.